Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v Kartáč. Ochrana vašich osobných údajov je pre vás dôležitá. Vytvorili sme tieto Zásady ochrany osobných údajov, aby sme vás informovali o tom, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje. Tieto zásady podrobne popisujú naše postupy spracovania údajov v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) Európskej únie a príslušných slovenských právnych predpisov. Používaním služieb Kartáč súhlasíte s podmienkami týchto zásad. Prečítajte si ich pozorne.

Naša spoločnosť zhromažďuje rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytovať naše služby a zlepšovať váš zážitok. Tieto informácie môžeme zhromažďovať priamo od vás alebo automaticky prostredníctvom vášho používania našich služieb.

• Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa bydliska, e-mailová adresa, telefónne číslo, štátna príslušnosť, číslo občianskeho preukazu alebo pasu, rodné číslo, bankové údaje pre transakcie.
• Údaje o transakciách: Informácie o vašich vkladoch, výberoch, stávkach, výhrach a iných herných aktivitách v Kartáč.
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača a verzia, časové pásmo, typy a verzie doplnkov prehliadača, operačný systém a platforma, a iné technológie na zariadeniach, ktoré používate na prístup k našej webovej stránke.
• Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate našu webovú stránku a služby, vrátane navštívených stránok, času stráveného na stránkach, kliknutí, preferencií a vzorcov správania.
• Komunikačné údaje: Obsah vašej komunikácie s nami prostredníctvom e-mailu, chatu, telefónu alebo iných komunikačných kanálov.
• Overovacie údaje: Dokumenty potrebné na overenie vašej totožnosti a veku, ako sú kópie osobných dokladov, doklady o adrese a bankových výpisov, v súlade s našimi regulačnými povinnosťami.

Vaše osobné údaje používame na rôzne účely, ktoré sú nevyhnutné pre prevádzku našich služieb a pre plnenie našich právnych a regulačných povinností.

• Poskytovanie a správa služieb: Spracovanie vašich registrácií, správu vášho účtu Kartáč, spracovanie vkladov a výberov, umožnenie účasti na hrách a poskytovanie zákazníckej podpory.
• Dodržiavanie právnych a regulačných povinností: Overovanie vašej totožnosti a veku, prevencia prania špinavých peňazí a financovania terorizmu, dodržiavanie pravidiel zodpovedného hrania a iných regulačných požiadaviek našej licenčnej autority.
• Zlepšovanie našich služieb: Analýza trendov a používania našich služieb na zlepšenie funkčnosti webovej stránky, optimalizáciu herného zážitku a vývoj nových funkcií a produktov.
• Marketing a personalizácia: Zasielanie marketingových materiálov, ponúk a propagačných akcií, ktoré by vás mohli zaujímať, a prispôsobenie obsahu a reklám na základe vašich preferencií. Vždy máte možnosť odhlásiť sa z marketingovej komunikácie.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov: Monitorovanie aktivít na účte s cieľom odhaliť a zabrániť podvodom, neoprávnenému prístupu a iným nezákonným činnostiam.
• Analýza a výskum: Vykonávanie interných analýz a výskumov na pochopenie správania používateľov a zlepšenie našich obchodných operácií.

Spracúvame vaše osobné údaje len vtedy, ak máme na to platný právny základ, v súlade s GDPR.

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné pre plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie predzmluvných opatrení na vašu žiadosť. To zahŕňa správu vášho účtu Kartáč a poskytovanie herných služieb.
• Plnenie zákonnej povinnosti: Spracovanie je nevyhnutné pre splnenie zákonnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje. Patria sem povinnosti týkajúce sa overovania totožnosti, prevencie prania špinavých peňazí a podávania správ regulačným orgánom.
• Legitímne záujmy: Spracovanie je nevyhnutné pre účely našich legitímnych záujmov alebo legitímnych záujmov tretej strany, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody. Naše legitímne záujmy zahŕňajú zlepšovanie našich služieb, bezpečnosť, prevenciu podvodov a marketing.
• Súhlas: V niektorých prípadoch môžeme požiadať o váš výslovný súhlas so spracovaním určitých kategórií osobných údajov, napríklad pre marketingové účely, ktoré nie sú pokryté iným právnym základom. Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas.

Vaše osobné údaje nezdieľame, nepredávame ani neprenajímame tretím stranám bez vášho súhlasu, okrem prípadov uvedených v týchto zásadách.

• Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s dôveryhodnými tretími stranami, ktoré nám poskytujú služby, ako sú spracovanie platieb, overovanie totožnosti, IT podpora, analýza údajov a marketing. Títo poskytovatelia majú prístup k vašim osobným údajom len v rozsahu nevyhnutnom na vykonávanie svojich funkcií a sú zmluvne viazaní chrániť vaše údaje.
• Regulačné a vládne orgány: Vaše údaje môžeme zdieľať s regulačnými orgánmi, orgánmi činnými v trestnom konaní a inými vládnymi agentúrami, ak to vyžaduje zákon alebo ak je to nevyhnutné na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti, alebo bezpečnosti našich používateľov.
• Obchodní partneri: V niektorých prípadoch môžeme zdieľať anonymizované alebo agregované údaje s obchodnými partnermi na účely analýzy alebo marketingu, ktoré vás však neidentifikujú.
• Právni nástupcovia: V prípade fúzie, akvizície, predaja aktív alebo inej zmeny vlastníctva Kartáč môžu byť vaše osobné údaje prevedené na nového vlastníka. O takejto zmene vás budeme informovať.

Bezpečnosť vašich osobných údajov je pre nás v Kartáč prioritou. Implementovali sme rozsiahle technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením.

• Šifrovanie: Používame šifrovanie SSL/TLS na ochranu prenosu údajov medzi vaším zariadením a našimi servermi.
• Kontrola prístupu: Prístup k osobným údajom je obmedzený len na oprávnených zamestnancov, ktorí ich potrebujú na plnenie svojich pracovných povinností, a sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti.
• Firewally: Naše systémy sú chránené firewally, ktoré zabraňujú neoprávnenému prístupu.
• Pravidelné audity: Vykonávame pravidelné bezpečnostné audity a testovanie zraniteľnosti, aby sme zabezpečili nepretržitú ochranu našich systémov.
• Zálohovanie dát: Pravidelne zálohujeme dáta, aby sme predišli strate údajov.

Napriek našim najlepším snahám, žiadny systém prenosu alebo uchovávania údajov nie je 100% bezpečný. Ak máte podozrenie na narušenie bezpečnosti vašich údajov, okamžite nás kontaktujte.

Ako subjekt údajov máte v súvislosti s vašimi osobnými údajmi určité práva, ktoré môžete uplatniť. Kartáč sa zaväzuje tieto práva rešpektovať a uľahčiť ich uplatňovanie.

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a informácie o tom, ako ich spracúvame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý"): Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, napríklad ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli zhromaždené.
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov, napríklad ak spochybňujete presnosť údajov alebo ak je spracovanie nezákonné.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak je spracovanie založené na našich legitímnych záujmoch alebo na účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je na Slovensku Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v týchto zásadách. Vašu žiadosť spracujeme v súlade s platnými právnymi predpismi.

Naša webová stránka Kartáč používa súbory cookie a podobné sledovacie technológie na zlepšenie vášho používateľského zážitku, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu.

• Súbory cookie: Sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú na vašom zariadení, keď navštívite webovú stránku. Pomáhajú nám zapamätať si vaše preferencie, prihlásiť vás a analyzovať, ako používate našu stránku.
• Typy súborov cookie, ktoré používame:
  • Nevyhnutné súbory cookie: Sú potrebné pre základnú funkčnosť webovej stránky, ako je prihlásenie a zabezpečenie transakcií.
  • Analytické súbory cookie: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci interagujú s našou webovou stránkou, zhromažďovaním informácií o návštevnosti a správaní.
  • Funkčné súbory cookie: Umožňujú webovej stránke zapamätať si vaše voľby (napr. používateľské meno, jazyk) a poskytovať vylepšené, personalizované funkcie.
  • Marketingové súbory cookie: Používajú sa na sledovanie návštevníkov na webových stránkach s cieľom zobrazovať relevantné reklamy.
• Správa súborov cookie: Väčšinu webových prehliadačov môžete nastaviť tak, aby odmietali súbory cookie alebo vás upozorňovali, keď sú súbory cookie odosielané. Upozorňujeme, že ak zakážete súbory cookie, niektoré časti našej webovej stránky nemusia fungovať správne.

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane plnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo reportovacích požiadaviek. Doba uchovávania sa môže líšiť v závislosti od typu údajov a účelu spracovania.

• Regulačné požiadavky: V súlade s požiadavkami našej licenčnej autority a zákonov o prevencii prania špinavých peňazí sme povinní uchovávať určité údaje o zákazníkoch a transakciách po stanovenú dobu, ktorá môže byť až 5 rokov po ukončení obchodného vzťahu.
• Zmluvné záväzky: Údaje potrebné na plnenie zmluvy s vami uchovávame po dobu trvania zmluvy a po nej po dobu potrebnú na uplatnenie alebo obranu právnych nárokov.
• Marketing: Ak ste nám udelili súhlas na marketing, vaše údaje uchovávame, kým súhlas neodvoláte alebo kým neprestanú byť relevantné.

Po uplynutí doby uchovávania vaše osobné údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

Vaše osobné údaje môžu byť prenášané a spracúvané v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), kde sa nemusia vzťahovať rovnaké zákony o ochrane údajov ako vo vašej domovskej krajine. V takýchto prípadoch zabezpečíme, aby bol prenos údajov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane údajov, vrátane GDPR.

Zabezpečujeme, aby boli prijaté primerané záruky na ochranu vašich osobných údajov, ako sú:

• Štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou.
• Certifikácia podľa príslušných rámcov na ochranu súkromia.
• Záväzné podnikové pravidlá.

Ak máte otázky týkajúce sa medzinárodných prenosov údajov, kontaktujte nás.

Služby Kartáč nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov, alebo pre minimálny zákonný vek pre účasť na hazardných hrách vo vašej jurisdikcii, ak je vyšší. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí.

Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od osoby mladšej ako je zákonný vek, okamžite prijmeme kroky na vymazanie týchto údajov z našich záznamov.