Политика за поверителност

Добре дошли в Политиката за поверителност на Kartáč. Ние ценим високо вашата поверителност и сме ангажирани да защитаваме личните данни, които споделяте с нас. Тази Политика за поверителност обяснява как Kartáč събира, използва, съхранява и разкрива вашата информация, когато използвате нашите уебсайтове, приложения и услуги (наричани общо "Услугите"). Моля, прочетете внимателно тази политика, за да разберете нашите практики относно вашите данни и как ще ги третираме. Използвайки Услугите на Kartáč, вие се съгласявате с условията на тази Политика за поверителност. Ако не сте съгласни с условията на тази политика, моля, не използвайте нашите Услуги.

Kartáč спазва Общия регламент за защита на данните (GDPR) и други приложими закони за защита на данните. Вашите лични данни се обработват законно, справедливо и прозрачно. Тази политика ви предоставя ясна и изчерпателна информация за обработката на вашите данни.

Kartáč събира различни видове информация, за да предоставя нашите Услуги и да спазва регулаторните изисквания. Тази информация може да бъде категоризирана както следва:

• Лична идентификационна информация: Това включва данни, които могат да бъдат използвани за прякото ви идентифициране. Примерите включват вашето пълно име, дата на раждане, адрес на пребиваване, имейл адрес, телефонен номер, национален идентификационен номер (като ЕГН или номер на паспорт), и други документи за самоличност, изисквани от нашия лицензиращ орган. Събираме тази информация по време на процеса на регистрация и при верификация на акаунта.
• Финансова информация: Kartáč събира информация за плащанията, като данни за банкова сметка, номера на кредитни/дебитни карти и други данни за платежни инструменти, за да улесни депозитите и тегленията. Ние не съхраняваме пълни номера на кредитни карти на нашите сървъри, а използваме сигурни, криптирани връзки с доверени доставчици на платежни услуги.
• Данни за транзакции: Това включва подробности за вашите залози, печалби, загуби, депозити, тегления и други дейности, свързани с игрите в Kartáč. Събираме тези данни за целите на управлението на акаунта, спазването на регулациите и предотвратяването на измами.
• Технически данни и данни за използване: Когато използвате нашите Услуги, Kartáč автоматично събира информация за вашето устройство и как взаимодействате с нашите платформи. Това включва IP адрес, тип браузър, операционна система, времеви зони, данни за местоположение, данни за кликвания, продължителност на посещението и други данни за трафика. Тази информация ни помага да подобрим функционалността на нашите Услуги и да осигурим сигурност.
• Комуникационни данни: Всяка комуникация, която осъществявате с нас, като чатове на живо, имейли, телефонни разговори или запитвания за поддръжка, може да бъде записана и съхранявана за целите на обучение, контрол на качеството и разрешаване на спорове.
• Публично достъпна информация: В някои случаи може да събираме информация за вас от публично достъпни източници, за да спазваме нашите правни и регулаторни задължения, особено по отношение на мерките срещу изпирането на пари и борбата с финансирането на тероризма.

Kartáč използва събраната информация за различни цели, всички от които са свързани с предоставянето и подобряването на нашите Услуги, както и със спазването на правните и регулаторни изисквания:

• Управление на акаунта: Създаваме и управляваме вашия потребителски акаунт, обработваме вашите транзакции, предоставяме достъп до нашите игри и управляваме вашите залози и печалби.
• Идентифициране и верификация: Потвърждаваме вашата самоличност и възраст, както се изисква от нашия лицензиращ орган и законодателството за хазарта. Това е от съществено значение за предотвратяване на измами и осигуряване на отговорно залагане.
• Предоставяне на Услуги: Позволяваме ви да участвате в нашите игри, обработваме вашите залози и ви изплащаме печалби.
• Обслужване на клиенти: Отговаряме на вашите запитвания, предоставяме техническа поддръжка и разрешаваме всякакви проблеми, които може да срещнете.
• Маркетинг и промоции: С вашето съгласие, Kartáč може да използва вашите данни, за да ви изпраща маркетингови съобщения, промоционални оферти и информация за нови игри или функции, които може да ви интересуват. Винаги можете да се откажете от тези комуникации.
• Сигурност и предотвратяване на измами: Защитаваме нашите Услуги и потребители от измамни дейности, злоупотреби и други незаконни действия. Това включва наблюдение на транзакциите и поведението при игра.
• Спазване на регулации: Спазваме нашите правни и регулаторни задължения, включително изискванията за борба с изпирането на пари (AML) и отговорното залагане.
• Подобряване на Услугите: Анализираме как се използват нашите Услуги, идентифицираме области за подобрение и разработваме нови функции и продукти, които да подобрят вашето преживяване с Kartáč.
• Анализ и статистика: Извършваме вътрешни проучвания и анализи, за да разберем по-добре нашите потребители и да оптимизираме нашите операции.

Kartáč обработва вашите лични данни само когато имаме законно основание за това, както е посочено в GDPR. Основните правни основания, на които разчитаме, са:

• Изпълнение на договор: Обработката на вашите данни е необходима за изпълнението на договора, който имаме с вас, когато използвате нашите Услуги, като например управление на вашия акаунт, обработка на транзакции и предоставяне на достъп до игри.
• Законово задължение: Обработката е необходима за спазване на нашите правни и регулаторни задължения, включително изискванията за лицензиране, борба с изпирането на пари, предотвратяване на измами и отговорно залагане.
• Законен интерес: Обработваме вашите данни, когато това е необходимо за целите на нашите законни интереси или тези на трета страна, при условие че вашите основни права и свободи не надделяват над тези интереси. Това включва подобряване на нашите Услуги, защита на нашата сигурност, предотвратяване на измами и провеждане на бизнес анализи.
• Съгласие: В определени случаи, като например за изпращане на маркетингови комуникации, Kartáč ще поиска вашето изрично съгласие преди обработката на вашите данни. Имате право да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработката, основана на съгласие преди неговото оттегляне.

Kartáč може да споделя вашите лични данни с трети страни само при определени обстоятелства и при спазване на строги мерки за защита на данните:

• Доставчици на услуги: Ние си сътрудничим с доверени доставчици на услуги, които ни помагат да управляваме нашите Услуги, като например доставчици на платежни услуги, доставчици на софтуер за игри, доставчици на IT поддръжка, доставчици на хостинг услуги и доставчици на услуги за верификация на самоличността. Тези доставчици са договорно обвързани да защитават вашите данни и да ги използват само за целите, за които са наети от Kartáč.
• Регулаторни органи и правоприлагащи органи: Може да разкрием вашите данни на регулаторни органи, правоприлагащи органи, правителствени агенции или други компетентни органи, когато това се изисква от закона или е необходимо за спазване на правни задължения, разследване на измами или защита на нашите права.
• Бизнес партньори: В някои случаи може да споделяме данни с бизнес партньори за съвместни промоции или услуги, но само с вашето изрично съгласие и при условие, че тези партньори спазват адекватни стандарти за защита на данните.
• Предотвратяване на измами и борба с изпирането на пари: За да защитим целостта на нашите Услуги и да спазваме регулаторните изисквания, може да споделяме информация с организации, занимаващи се с предотвратяване на измами и борба с изпирането на пари.
• При прехвърляне на бизнес: В случай на сливане, придобиване, реорганизация или продажба на активи, вашите лични данни могат да бъдат прехвърлени като част от тези активи. Ще ви уведомим преди такова прехвърляне, ако то води до промени в обработката на вашите данни.

Kartáč никога няма да продава, отдава под наем или търгува с вашите лични данни на трети страни за техните маркетингови цели без вашето изрично съгласие.

В Kartáč сигурността на вашите лични данни е наш основен приоритет. Прилагаме строги технически и организационни мерки за защита на информацията, която събираме, от неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване. Тези мерки включват:

• Криптиране: Използваме SSL (Secure Socket Layer) криптиране за защита на всички чувствителни данни, предавани между вашия браузър и нашите сървъри.
• Контрол на достъпа: Достъпът до лични данни е строго ограничен до оторизиран персонал на Kartáč, който се нуждае от достъп до тази информация за изпълнение на служебните си задължения.
• Защитни стени: Нашите системи са защитени от модерни защитни стени, които предотвратяват неоторизиран достъп от външни мрежи.
• Редовни одити за сигурност: Провеждаме редовни одити и оценки на сигурността, за да идентифицираме и отстраним потенциални уязвимости.
• Обучение на персонала: Нашият персонал преминава редовно обучение по защита на данните и поверителност, за да гарантира, че разбират своите отговорности по отношение на обработката на лични данни.
• Анонимизация и псевдонимизация: Когато е възможно и подходящо, използваме техники за анонимизация и псевдонимизация, за да намалим риска за личните данни.

Въпреки че Kartáč полага всички разумни усилия за защита на вашите данни, моля, имайте предвид, че нито една система за пренос на данни през интернет или електронно съхранение не може да бъде 100% сигурна. Ние не можем да гарантираме абсолютната сигурност на вашата информация, но непрекъснато работим за подобряване на нашите мерки за сигурност.

Съгласно GDPR и други приложими закони за защита на данните, вие имате редица права по отношение на вашите лични данни, обработвани от Kartáč:

• Право на достъп: Имате право да поискате копие от личните данни, които Kartáč съхранява за вас.
• Право на коригиране: Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.
• Право на изтриване ("право да бъдеш забравен"): При определени обстоятелства имате право да поискате изтриване на вашите лични данни, например когато данните вече не са необходими за целите, за които са били събрани. Моля, имайте предвид, че това право не е абсолютно и може да подлежи на правни или регулаторни изключения, особено във връзка с нашите задължения за съхранение на данни.
• Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате ограничаване на обработката на вашите лични данни при определени условия, например ако оспорвате точността на данните.
• Право на преносимост на данните: Имате право да получите личните данни, които сте ни предоставили, в структуриран, широко използван и машинно четим формат и да ги прехвърлите на друг администратор на данни, когато това е технически осъществимо.
• Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработката на вашите лични данни, когато обработката се основава на законен интерес или за целите на директния маркетинг.
• Право на оттегляне на съгласие: Когато обработката се основава на вашето съгласие, имате право да оттеглите съгласието си по всяко време. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработката, основана на съгласие преди неговото оттегляне.
• Право на подаване на жалба: Имате право да подадете жалба до надзорния орган по защита на данните, ако смятате, че вашите права са нарушени.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас чрез информацията за контакт, предоставена в края на тази Политика за поверителност. Може да се наложи да потвърдим вашата самоличност, преди да обработим вашето искане.

Kartáč използва бисквитки и подобни технологии за проследяване, за да подобри вашето преживяване на нашите Услуги. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство, когато посещавате уебсайт.

Използваме бисквитки за следните цели:

• Строго необходими бисквитки: Тези бисквитки са от съществено значение за функционирането на нашите Услуги, като например за да ви позволят да влизате в акаунта си и да извършвате транзакции. Без тях Услугите няма да функционират правилно.
• Бисквитки за ефективност: Тези бисквитки събират информация за това как използвате нашите Услуги, като например кои страници посещавате най-често. Тази информация ни помага да подобрим функционалността и производителността на Kartáč.
• Функционални бисквитки: Тези бискви